Rambursări și Înlocuiri

În termen de 14 zile de la cumpărare, aveți dreptul să returnați produsele cumpărate, pentru înlocuirea produselor sau pentru restituirea acestora.

Produsul pe care doriți să îl returnați sau să îl înlocuiți nu trebuie să fie deteriorat. Acesta trebuie returnat în ambalajul original cu toate componentele incluse. În caz contrar, reclamația va fi respinsă sau soluționată parțial.

În termen de 14 zile de la primirea coletului, vă rugăm să ne anunțați în scris că vă retrageți din contract (prin romania@ malinia.shop sau pe cale poștală) și returnați produsul la adresa depozitului nostru în termen de 30 de zile: Strada Abrud nr. 16, Timișoara, Timiș, România.

În caz de restituire, completați: formă

Expeditorul plătește cheltuielile de expediere. Nu acceptăm expedieri cu plata în numerar la primire.

În cazul în care nu primim anularea contractului în formă scrisă sau digitală în termen de 14 zile de la recepția expedierii, rambursarea sau înlocuirea produsului nu mai este posibilă.

În termen de 8 zile lucrătoare de la primirea expedierii de retur, produsul va fi înlocuit sau veți primi o rambursare.

Reclamații

În cazul în care produsul dvs. este defect, sunteți eligibil pentru o solicitare pe baza garanției.
Garanția nu este valabilă în caz de:

  • deteriorare fizică
  • uzură și defecțiuni din cauza folosirii produsului 
  • daune care apar din cauza folosirii incorecte, inadecvate și nepăsătoare a produsului

În cazul unei reclamații, înainte de a returna produsul, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: [email protected]

Produsul trebuie returnat în ambalajul original cu toate componentele incluse. În caz contrar, reclamația va fi respinsă sau soluționată parțial.

În caz de reclamație, trimiteți produsul la adresa noastră: Stenik Digital srl, Strada Abrud nr. 16, Timișoara, România.

În caz de restituire, completați: formă

Expeditorul plătește cheltuielile de expediere. Nu acceptăm expedieri în numerar.

Reclamația dvs. va fi soluționată în termen de 8 zile lucrătoare de la primirea expedierii de retur